Liège: un iPhone explose dans la main d’un ado
publié le 28/08/2009 à 09h26
Salvatore n’en revient toujours pas. L’iPhone qu’il s’était acheté en mars, a explosé dans ses mains. Le fabricant Apple lui a proposé un échange. Mais depuis que Salvatore leur a renvoyé son GSM, il n’a plus aucune nouvelle... Apple veut-elle étouffer l’affaire?
laurence piret
Des explosions d’iPhone avaient déjà été enregistrées en France et en Angleterre... Voilà que le phénomène touche la Belgique.
Le 16 août, Salvatore (15 ans de Sprimont, près de Liège) a simplement sorti son iPhone de sa poche pour passer un appel. Mais l’appareil a littéralement implosé dans ses mains. “J’ai reçu une décharge électrique ”, explique l’adolescent. “ L’écran du GSM était devenu tout noir. On aurait dit qu’il avait explosé de l’intérieur. J’ai eu mal à la tête pendant deux jours. On a même été à l’hopital”.
Robert, le beau-père de Salvatore prend contact avec le magasin, où l’iPhone avait été acheté cinq mois plus tôt. “ Le vendeur a dit que le GSM était tombé, et qu’il ne pouvait rien faire pour moi. Or, Salvatore avait économisé depuis des mois pour s’offrir ce téléphone. Il y faisait très attention. Jamais il ne l’aurait fait tomber. Et vu l’état de l’iPhone, il était clair qu’il s’agissait d’une explosion ”.
Finalement, Robert a porté plainte à la police de la zone Seraing-Neupré. Une plainte qui a été transmise au parquet de Liège.
Il a ensuite pris contact avec la firme Apple. “ Et on m’a envoyé une proposition par e-mail. Je n’avais qu’à renvoyer mon téléphone endommagé, et la société m’en donnait un nouveau. Je leur ai envoyé l’iPhone le 26 août. Depuis, lorsque j’appelle Apple, plus personne ne veut me parler. On me met en attente une demi-heure, et on me passe de bureau en bureau ”.
Robert a donc le sentiment qu’Apple tente d’étouffer l’affaire. “ Ils espèrent peut-être que je vais finir par me lasser et laisser tomber. Mais il n’en est pas question ”.
L’homme estime en effet être dans son droit. “ Le médecin qui a ausculté Salvatore nous a dit qu’il avait eu de la chance: si l’appareil lui avait explosé sur l’oreille, cela lui aurait sans doute occasionné des blessures. Mais Apple s’en fiche ”.
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Les commentaires (16)
Le 29/08 à 08h01bljlg
Il me semble que l'Iphone est un appareil merveilleux (et coûteux) qui ne supporte toutefois pas les impacts et les chutes, il suffit d'en manipuler un pour comprendre cela. Or quand on voit la manière dont les jeunes traitent leurs objets (GSM, baladeurs, etc.) pas étonnant qu'il y ait de la casse. Evidemment, la rumeur faisant son chemin, les petits malins qui démolissent accidentellement leur Ipod prétendent que l'appareil a explosé tout seul en espérant un remplacement gratuit.
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Le 28/08 à 19h16bruno
Bonsoir à tous et plus particulièrement à Lidge.J'aimerais signaler que je travaille autant avec Apple (Mac Book) qu'avec Windows. Je possède également un Iphone. Quand je lis que Mr Lidge ne donnera jamais un euro à Apple, je crois surtout que c'est de l'ignorance butée et déplacée. En effet, travaillant sur les deux systèmes comme je l'ai déjà dit, Apple présente l'avantage de ne jamais bugger, d'être hyper convivial et possède un service après-vente parfait ... à condition de rester honnête. Ma fille a eu, à l'époque, un problème avec un Ipod et, en ayant suivant les procédures, Apple n'a émis aucune difficulté à remplacer l'appareil. Enfin, pour en venir au volet financier, j'aimerais signaler que mon Mac a coûté 500 euros de moins que mon magnifique Sony Vaio (2200 euros) qui ne fait que bugger et ralentir grâce à Windows. En définitive, avant de poster un com, je crois qu'il est impératif de savoir de quoi on parle ! Bonne soirée
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Le 28/08 à 12h11kermit
.... Je serais a la place d'Apple et si cet i-phone est bien tombe comme ca parait vraisemblable, je porterais plainte en diffamation. Ca doit valoir quelques dizaines de milliers d'euros une si mauvaise publicite.
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Le 28/08 à 12h10division
oui mon lidge t as raison , rendorts toi !!et retourne dans ta caverne , et change de nom tu fais insulte a cette ville
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Le 28/08 à 12h07Kermit
Donc resumons nous, Salvatore fait tomber son telephone le 16 aout (enfin non, bien sur il n'est pas tombe lol), le vendeur voit bien que le telephone est tombe (oh sorry, non il est pas tombe) et lui dit qu'il ne peut rien faire, la guarantie ne joue pas. 600 euros perdus Salvatore est decu. Le 25 aout, 9 jours plus tard, apres avoir appris par un ami qui lis le journal de temps en temps que d'autres i-phone avaient exploses Salvatore se dit que c'est peut etre le moyen de s'en faire repayer un autre, ce que confirme Apple, si il a explose la guarantie joue. Il renvoie donc son i-phone le 26 aout. DEUX jours apres, j'ai bien ecrit DEUX, voir meme UN seul vu que pour etre publie le 28 a 9h30 il a du appeler la Meuse la veille, il fait un scandale comme quoi il n'a toujours rien recu, pas de nouvelles, rien !!!! On a un peu l'impression que Salvatore est surtout pret a tout pour economiser 600 euros, ca serait pas un pote a la fille aux etoiles dans la figure Salvatore ? Je serais a l
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Le 28/08 à 12h04lidge
@division :Je sais me payer l'iPhone mais je ne mettrai jamais un cent chez Apple.Et si on m'en offre un, je le revend illico sur eBay.
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Le 28/08 à 12h01division
lidge le grand frustre c est toi !! les gens se paye ce qu ils veulent si ils en ont les moyens !! et que sais tu de l utilite que les gens en font ??? alors reflechi un peu avant de parler !! ou alors t en voudrai un mais tu sais pas te le payer !!! et tu fais surement partie des gens qui critiquent ceux qui ont de gros 4x4 genre touareg ou autre ... pauvre type
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Le 28/08 à 11h36Plume
@Lidge vous désirez peut-être que l'on revient au temps de l'homme de cromagnon ? Il faut vivre avec son temps et l'iphone est un outil comme un autre ! @Phil oui je suis d'accord, ils ont expliqué à la télé qu'une série d'iphone serait défectueuse maintenant la suite c'est à @pple de se bouger le popotin... car ses appareils sautent un peu partout...
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Le 28/08 à 10h27cuzcoperu
Une bonne mesure, c'est d'interdire la vente de ses engins en Union Européenne tant que la firme apple n'aura pas réglé ce problème, remplacé les appareils actuellement en circulation et dédommagé les victimes. - - - Mais pour celà, il faut la volonté politique de nos chers zélu(e)s.... Et la volonté finacière chez apple.
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Il y a 16 commentaires.
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Le 29/08 à 21h07la raleuse
il y a quelques choses que je ne comprend pas bien dans l'article.Il me semble que iphone ait explosé ( un bien grand mot) dans la main et il a mal a la tete . Il me semble qu'entre la main et la tete il y a une petite distance que le jeune garcon soit brulé a la main je veux bien le croire, mais avoir mal a la tete cela me semble bizarre.secondo il me semble que la famille a porte plainte un peu vite , elle n'a meme pas laisse le temps a apple de se repourner ...le temps d'envoyer l'appareil il aurait deja du en recevoir un autre par retour du courrier . c'est un rapide ...si reellement l'appareil etait defectueux il est normal de se decarcasser afin que cela n'arrive pas a d'autres malheureux
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